ExpressRelais

Retour de colis

A l’intérieur du colis reçu, se trouve un bordereau de retour avec un code barre numéroté
Je colle ce bordereau de retour sur l’emballage du colis, préalablement refermé
Je me connecte sur la plateforme e-commerce où j’ai acheté mon article et je valide le retour du colis
Une fois le retour validé et la consigne choisie, je reçois par e-mail et par sms mon mot de passe et mon code de dépôt
Je me rends à la consigne choisie et je saisis mon mot de passe et mon code de dépôt
Le casier s’ouvre, je dépose le colis et je referme le casier
je reçois par sms et e-mail la confirmation de dépôt du colis retourné.